ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН BassTwerkSPL BG

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДАРК САУНД ЕООД, ЕИК 208609973, регистрирано по ЗДДС с номер BG208609973, със седалище и адрес на управление:

България, гр. Добрич (9300), ул. ОП Димитър Ковачев №23, вх. В, ет. 1, ап. 1

наричано по-долу за краткост „Търговец“, и потребителите на онлайн магазин:

https://basstwerkspl-bg.com/

наричан по-долу „Онлайн магазин“.

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.

Онлайн магазинът предлага продукти, свързани с автомобилни аудио системи, включително, но не само:

автомобилни говорители;
усилватели;
тонколони;
субуфери и боксове;
кабели и аксесоари;
бушони и електрически компоненти;
шумоизолация;
автомобилни мултимедии;
други продукти, свързани с кар аудио оборудване.

1.2.

Настоящите Общи условия са достъпни за всички посетители на сайта и представляват договор между Търговеца и клиента при извършване на покупка чрез онлайн магазина.

С извършването на поръчка клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

1.3.

Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия, като всички промени влизат в сила след публикуването им на сайта.

II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

ДАРК САУНД ЕООД

ЕИК: 208609973

ДДС номер: BG208609973

Имейл:
darksoundd@abv.bg

Телефон:
0886 635 234

Лице за контакт:
Денислава Донева

Търговецът извършва продажби само онлайн чрез своя електронен магазин.

III. РЕГИСТРАЦИЯ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

3.1.

Клиентите могат да извършват покупки чрез създаване на потребителски профил или като гости без регистрация.

3.2.

При регистрация клиентът носи отговорност за предоставените данни и се задължава да предоставя точна и актуална информация.

3.3.

Клиентът е отговорен за опазването на своите данни за достъп до профила си.

3.4.

Търговецът може да ограничи или прекрати достъпа до профил при установени нарушения, злоупотреби или действия, които могат да причинят вреди на онлайн магазина.

IV. ПОРЪЧКИ

4.1.

Поръчка може да бъде направена чрез:

потребителски профил;
опция за покупка като гост.

4.2.

При извършване на поръчка клиентът предоставя необходимите данни за изпълнение на доставката:

име;
телефон;
адрес или офис на куриер;
друга необходима информация.

4.3.

След получаване на поръчката служител на ДАРК САУНД ЕООД се свързва с клиента по телефон за потвърждение.

Поръчката се счита за приета след успешно потвърждение от клиента.

4.4.

Търговецът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при:

липса на наличност;
техническа грешка в информацията за продукта или цената;
невъзможност за връзка с клиента;
съмнение за злоупотреба;
други обективни причини.

При отказ на поръчка клиентът ще бъде уведомен своевременно.

4.5.

Търговецът полага усилия информацията за наличностите да бъде актуална, но поради динамиката на складовите наличности е възможно временно несъответствие.

При такава ситуация клиентът ще бъде информиран и може да му бъде предложен алтернативен продукт или друго решение.

V. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ

5.1.

Всички цени на продуктите, публикувани в онлайн магазин BasstWerks PL BG, са крайни цени и са с включен данък добавена стойност (ДДС).

Цените са посочени в български лева (BGN) и не включват разходите за доставка, освен в случаите, когато е посочено друго.

5.2.

Търговецът си запазва правото да променя цените на продуктите по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

5.3.

В случай на техническа грешка в публикувана цена или информация за продукт, Търговецът има право да откаже изпълнението на поръчката, като своевременно уведоми клиента.

5.4.

Към момента онлайн магазинът приема следния начин на плащане:

Наложен платеж

Клиентът заплаща стойността на поръчаните продукти при получаване на пратката от куриера.

VI. ДОСТАВКА

6.1.

Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерска фирма Еконт.

6.2.

Срокът за обработка и изпращане на поръчките е:

от 1 до 2 работни дни след потвърждение на поръчката;
поръчки, направени през събота, неделя или официални празници, се обработват през първия следващ работен ден.

6.3.

Стандартният срок за доставка след изпращане на пратката е обикновено 1 работен ден, съгласно графика на куриерската фирма.

Възможни са забавяния по причини, независещи от Търговеца.

6.4.

Цената на доставката се заплаща от клиента съгласно тарифата на куриерската фирма.

При поръчки на стойност над 500,00 лв. доставката е за сметка на Търговеца.

6.5.

Пратките се изпращат с опция „Преглед и тест“, когато това е приложимо.

Клиентът е длъжен да провери състоянието на пратката преди нейното приемане.

6.6.

Поради спецификата на предлаганите продукти (кар аудио техника), Търговецът препоръчва задължително извършване на проверка в офиса на куриера или в присъствието на куриера.

При установяване на транспортна повреда тя трябва да бъде описана при получаване на пратката.

Всички изпращани продукти са застраховани срещу транспортни повреди съгласно условията на куриерската фирма.

След приемане на пратката без извършен преглед и отбелязване на евентуални повреди, Търговецът не може да носи отговорност за повреди, настъпили по време на транспорта.

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР

7.1.

Потребителят има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина в срок от 14 дни от датата на получаване на продукта, съгласно Закона за защита на потребителите.

7.2.

За упражняване на правото на отказ клиентът следва да уведоми Търговеца чрез писмено съобщение на:

Имейл:
darksoundd@abv.bg

или чрез използване на предоставения от закона стандартен формуляр за отказ.

7.3.

При връщане на продукт клиентът трябва да изпрати артикула обратно на Търговеца при следните условия:

продуктът да бъде без следи от употреба;
да бъде в оригиналната си опаковка;
да съдържа всички аксесоари;
да бъде придружен от всички документи, предоставени при получаването;
да бъде в състояние, позволяващо последваща продажба.

7.4.

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен когато връщането се извършва поради установен дефект или несъответствие, за което отговорността е на Търговеца.

7.5.

След получаване и проверка на върнатия продукт Търговецът възстановява получените плащания съгласно законовите изисквания.

7.6.

Клиентът носи отговорност за намаляване стойността на продукта вследствие на действия, различни от необходимите за установяване на неговото естество, характеристики и правилно функциониране.

VIII. ИЗКЛЮЧЕНИЯ И СПЕЦИФИКА ПРИ КАР АУДИО ПРОДУКТИ

8.1.

Преди покупка клиентът следва да се увери, че избраният продукт е подходящ и съвместим с неговия автомобил и аудио система.

При необходимост Търговецът предоставя консултация относно избора на подходящо оборудване.

8.2.

Препоръчва се монтажът на всички автомобилни аудио компоненти да бъде извършван от квалифициран специалист.

Повреди, причинени от неправилен монтаж, неправилно свързване или неподходяща експлоатация, не се считат за производствени дефекти.

IX. ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ

9.1.

Всички продукти, предлагани от ДАРК САУНД ЕООД, се предоставят със законовата гаранция, съгласно изискванията на действащото българско законодателство.

Гаранционният срок за физически лица е съгласно приложимите законови разпоредби.

9.2.

При възникване на проблем с закупен продукт клиентът следва да се свърже с Търговеца чрез:

Имейл:
darksoundd@abv.bg

Телефон:
0886 635 234

Клиентът трябва да предостави информация за продукта, описанието на проблема и документите, свързани с покупката.

9.3.

При необходимост продуктът може да бъде изпратен за проверка към:

оторизиран сервиз;
официален вносител;
производител или друго компетентно лице.

След извършване на проверка се установява причината за възникналия проблем и се предприемат съответните действия съгласно законовите изисквания.

X. СЛУЧАИ, ПРИ КОИТО ГАРАНЦИЯТА НЕ СЕ ПРИЛАГА

10.1.

Гаранцията не покрива повреди, причинени от неправилна употреба, неправилен монтаж или действия, различни от нормалната експлоатация на продукта.

Като такива могат да бъдат:

неправилно свързване на електрически компоненти;
свързване с неподходящо напрежение;
обърната полярност;
неправилен избор на усилвател, говорители или други компоненти;
работа при неподходящ товар или импеданс;
претоварване на устройството;
липса на достатъчно охлаждане;
попадане на вода, влага или други течности;
механични повреди;
изгорели компоненти вследствие на неправилна електрическа инсталация;
следи от отваряне, ремонт или намеса от неоторизирано лице.

10.2.

При установяване, че повредата е причинена от неправилна експлоатация, неправилен монтаж или друга причина, която не представлява производствен дефект, гаранционното обслужване може да бъде отказано.

10.3.

Търговецът препоръчва монтажът на автомобилни аудио компоненти да бъде извършван от квалифицирани специалисти с необходимите знания и оборудване.

XI. ОТГОВОРНОСТ НА КЛИЕНТА

11.1.

Клиентът носи отговорност за правилния избор на продукт спрямо своя автомобил, система и технически изисквания.

11.2.

Търговецът предоставя консултация при необходимост, но клиентът следва да предостави вярна и пълна информация относно автомобила и използваното оборудване.

11.3.

Търговецът не носи отговорност за повреди, причинени от неправилен монтаж или използване на продукта извън неговото предназначение.

XII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

12.1.

ДАРК САУНД ЕООД обработва личните данни на клиентите съгласно изискванията на:

Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на личните данни (GDPR);
Закона за защита на личните данни.

12.2.

Личните данни се използват единствено за:

обработване и изпълнение на поръчки;
комуникация с клиента;
доставка на закупени продукти;
издаване на счетоводни документи;
изпълнение на законови задължения.

12.3.

Търговецът не предоставя лични данни на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на поръчката или когато това се изисква по закон.

Например:

куриерски фирми;
счетоводни услуги;
компетентни държавни органи.

12.4.

Подробна информация относно обработването на лични данни е налична в отделната страница „Политика за защита на личните данни“.

XIII. БИСКВИТКИ

13.1.

Онлайн магазинът може да използва бисквитки (cookies), необходими за правилната работа на сайта, запазване на настройки и подобряване на потребителското изживяване.

13.2.

Подробна информация относно използваните бисквитки е налична в отделната страница „Политика за бисквитките“.

XIV. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

14.1.

Всички изображения, текстове, графични елементи, лога и съдържание, публикувани в онлайн магазина, са собственост на ДАРК САУНД ЕООД или са използвани с разрешение на съответните правоносители.

14.2.

Копирането, разпространението или използването на съдържанието без предварително разрешение е забранено.

XV. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО

15.1.

За всички неуредени въпроси в настоящите Общи условия се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

15.2.

Настоящите Общи условия са изготвени в съответствие с:

Закона за защита на потребителите;
Закона за електронната търговия;
Закона за защита на личните данни;
Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR);
други приложими нормативни актове.

15.3.

При възникване на спор страните първо се стремят към доброволно уреждане чрез комуникация помежду си.

Потребителите имат право да използват и съответните процедури за извънсъдебно решаване на потребителски спорове съгласно действащото законодателство.

Дата на последна актуализация: [18.07.2026]

ДАРК САУНД ЕООД